อัปเดตล่าสุด 1 สิงหาคม 2569
คุณสามารถขอคืนสินค้าได้ภายใน 7 วันนับจากวันรับมอบ โดยสินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิมสมบูรณ์ บรรจุภัณฑ์ไม่ถูกเปิดใช้งาน ไม่ผ่านการติดตั้ง ปะปน หรือเจือปน และมีเอกสารการซื้อครบถ้วน
สินค้าที่ชำรุดหรือไม่ครบจำนวนจากการจัดส่งของเรา สามารถแจ้งเปลี่ยนหรือคืนได้ภายใน 48 ชั่วโมงหลังรับมอบ พร้อมภาพถ่ายประกอบ โดยเราจะรับผิดชอบค่าขนส่งในกรณีนี้ทั้งหมด
สินค้าที่ผลิตหรือตัดตามขนาดเฉพาะงาน เช่น เหล็กตัดตามความยาว กระจกตัดตามขนาด สีผสมเฉดพิเศษ สินค้าสั่งผลิตหรือสั่งนำเข้าเฉพาะราย สินค้าลดล้างสต๊อกและสินค้าโปรโมชั่นที่ระบุว่าไม่รับคืน รวมถึงสินค้าที่ถูกใช้งานหรือติดตั้งแล้ว ไม่สามารถขอคืนได้เว้นแต่กรณีสินค้าชำรุดจากโรงงาน
ติดต่อทีมงานพร้อมเลขคำสั่งซื้อ สาเหตุการคืน และภาพถ่ายสภาพสินค้า ผ่าน LINE OA หรือโทร 02-360-9444 ในเวลาทำการ จันทร์–เสาร์ 8:00–17:00 น. ทีมงานจะตรวจสอบและยืนยันเงื่อนไขภายใน 1 วันทำการ
เมื่ออนุมัติแล้ว คุณเลือกได้ว่าจะให้รถของเราเข้ารับคืนที่หน้างาน (มีค่าธรรมเนียมตามระยะทาง) หรือนำสินค้ามาคืนด้วยตนเองที่สาขาลาดกระบังโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
เราคืนเงินผ่านช่องทางเดิมที่ใช้ชำระภายใน 7–14 วันทำการนับจากวันที่ตรวจรับสินค้าคืนในสภาพที่ตรงเงื่อนไข กรณีชำระด้วยการโอนหรือ QR เราจะโอนคืนเข้าบัญชีที่คุณแจ้งไว้ พร้อมส่งหลักฐานการคืนเงินให้ทุกครั้ง
กรณีคืนเนื่องจากความผิดพลาดของเรา เช่น ส่งผิดรายการหรือสินค้าชำรุดจากการขนส่ง เรารับผิดชอบค่าขนส่งคืนทั้งหมด กรณีคืนเพราะเปลี่ยนใจหรือสั่งเกินความจำเป็น ค่าขนส่งคืนและค่าธรรมเนียมการจัดการ (ถ้ามี) เป็นของผู้ซื้อ โดยทีมงานจะแจ้งยอดให้ทราบก่อนดำเนินการเสมอ